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上海一旅客告兩公司 機(jī)場(chǎng)稱(chēng)號(hào)無(wú)中文標(biāo)明致誤機(jī)
本報(bào)訊（通訊員侯榮康 記者劉建）上海具有虹橋和浦東兩個(gè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，兩地相距約五十公里，可機(jī)票上卻不寫(xiě)中文只用英文標(biāo)明，這難免給一些國(guó)內(nèi)旅客帶來(lái)費(fèi)事。3月4日，一位楊姓女士因而將兩家公司告進(jìn)了上海市徐匯區(qū)人民法院。
楊女士訴稱(chēng)，今年春節(jié)前她在民惠航空服務(wù)公司購(gòu)買(mǎi)了一張南邊航空公司航班號(hào)為CZ349，起飛時(shí)間為1月30日16點(diǎn)10分的機(jī)票，計(jì)劃赴廈門(mén)旅行。當(dāng)天15點(diǎn)左右，當(dāng)她趕到虹橋機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí)，被機(jī)場(chǎng)工作人員告之該航班在浦東機(jī)場(chǎng)登機(jī)。她當(dāng)即要求簽轉(zhuǎn)，又被奉告“機(jī)票打了9折，不能簽轉(zhuǎn)?！币?yàn)榇丝腾s到浦東機(jī)場(chǎng)已來(lái)不及，她只好另買(mǎi)一張當(dāng)天21時(shí)的全價(jià)機(jī)票飛赴廈門(mén)。回滬后，她以機(jī)票上沒(méi)有標(biāo)明機(jī)場(chǎng)稱(chēng)號(hào)為由，要求南航退款。南航方面稱(chēng)，沒(méi)有標(biāo)明機(jī)場(chǎng)稱(chēng)號(hào)是署理銷(xiāo)售商的差錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)由民惠公司承當(dāng)相應(yīng)的職責(zé)。她又到民惠公司交涉，民惠公司則以為，他們出售的機(jī)票上都用英文作了清晰標(biāo)明，其間“PVG”代表浦東機(jī)場(chǎng)，“SHA”代表虹橋機(jī)場(chǎng)，她自己應(yīng)承當(dāng)形成飛機(jī)誤點(diǎn)的相應(yīng)職責(zé)。依據(jù)民惠公司的有關(guān)法律法規(guī)，乘客應(yīng)在飛機(jī)起飛兩小時(shí)前退票，且只能交還票面金額的80％，其他20％為手續(xù)費(fèi)。
楊女士以為，因?yàn)槟虾胶兔窕莨揪鶝](méi)有用中文奉告她乘機(jī)地址，導(dǎo)致自己誤了當(dāng)次航班，不得已退票并在機(jī)場(chǎng)停留6小時(shí)之久，故懇求法院判令兩公司全額交還機(jī)票款770元，補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失700元。一起楊女士還提出一項(xiàng)公益性訴請(qǐng)，要求售票單位在今后出售的機(jī)票上，都要用中文標(biāo)明機(jī)場(chǎng)稱(chēng)號(hào)。
