成功案例
串景成“鏈”盡賞壯美山河
西安局集團公司優(yōu)化客運產(chǎn)品助推旅游經(jīng)濟發(fā)展紀實8月22日22時，滿載600余名旅客的“絲路號清爽榆林”旅游專列從漢中站緩緩駛出，一路向北開往榆林。這是中國鐵路西安局集團有限公司為避暑旅客量身定做的一趟“納涼”主題旅游專列。前不久召開的中央政治局會議強調(diào)，“要以提振消費為重點擴大國內(nèi)需求”“把服務消費作為消費擴容升級的重要抓手”。西安局集團公司認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，立足陜西文旅資源和鐵路行業(yè)優(yōu)勢，一直在優(yōu)化產(chǎn)品供給，圍繞暑期消費熱點，精心設計旅游路線，著力提升服務品質(zhì)，豐富“鐵路+旅游”消費場景，更好地滿足新時代人民群眾個性化、多樣化、品質(zhì)化出行需求，助推旅游經(jīng)濟市場釋放新活力。截至8月25日，西安局集團公司今年完成旅客發(fā)送量9485.5萬人次，同比增長17.6%；開行各類旅游專列89趟，發(fā)送旅客7.5萬人次，同比增長30%?！跋肴ザ魇┖芫昧?，這次的目的地剛好是恩施，一路邊走邊玩，也不覺得旅途很漫長。車隨人走、景隨車移，特別美，體驗感很好！”8月3日，來自西安的大學生劉麗麗登上Y542次“絲路號嗨玩川鄂”旅游專列，開啟了“清涼”夏日之旅。新熱點、新消費、新場景。今年暑期，陜西省旅游市場“熱力十足”，鐵路客流持續(xù)攀升。針對旅客休閑避暑需求高漲的實際，西安局集團公司結合周邊地區(qū)旅游資源分布情況，精心設計避暑旅游線路，用“涼”資源撬動旅游“熱”經(jīng)濟。7月以來，他們陸續(xù)開行西安至新疆阿克蘇、內(nèi)蒙古額濟納、湖北恩施等方向12趟“納涼”主題旅游專列，最大限度滿足避暑納涼旅客出行需求，培育形成鐵路旅游消費新的增長點。一路清涼“爽不?！保宦访谰啊翱床粔颉?。Y542次旅游專列途經(jīng)四川宣漢、達州等地，終到湖北恩施，沿途地區(qū)氣候涼爽、空氣清新。5天的旅途中，旅客們走走停停，探訪巴山大峽谷、恩施大峽谷等神奇景觀地貌和巴鄉(xiāng)古寨、土家女兒城等人文景觀，實現(xiàn)避暑納涼和休閑旅行“雙豐收”。在陜北榆林，2024“清爽榆林”文化旅游季活動吸引了八方游客。西安局集團公司抓住機遇，推動鐵路運輸與各地文化節(jié)、體育賽事、演唱演出等活動深層次地融合。7月以來，他們聯(lián)合榆林市文化和旅游局在漢中、咸陽等地開行了10趟“清爽榆林”主題旅游列車，載著6000余名旅客乘坐“納涼”主題旅游專列體驗塞北風光，為推動榆林旅游事業(yè)發(fā)展再添“一把火”?！傲熊囘\行涵蓋塞上風景、民宿度假、文化探秘、紅色研學等10多條旅游路線，旅客可就近參與文化展演、展會展銷、休閑游樂等五大類近百項活動，進一步豐富旅游消費場景，激發(fā)文旅市場活力。”陜西國鐵旅服傳媒集團有限公司副總經(jīng)理于尚榮說。鋼軌和火車，將沿途多個景區(qū)串聯(lián)成線，載著廣大旅客駛向“詩和遠方”。針對旅客對出行品質(zhì)要求不斷的提高的實際，西安局集團公司推行“一線多游、車隨人走、夜行日游”模式，不斷豐富服務內(nèi)涵，激發(fā)旅游市場活力。7月27日，800余名旅客乘坐Y413次“絲路號”旅游專列從西安站出發(fā)，開啟為期15天的新疆之旅。列車途經(jīng)喀什、烏魯木齊、阿克蘇等地，將遼闊分散的新疆景區(qū)連點成線，進一步延長了游玩時間、提升了游玩體驗，讓旅客一次出行就能飽覽南北疆自然風光。一票到底、一路觀景、一身輕松。為提升旅客出行體驗，西安局集團公司整合旅游列車兩端資源要素，推行車上車下、站內(nèi)站外的一站式服務。除了門票優(yōu)惠外，他們還提供“旅游管家”服務，全程負責車站、酒店、餐廳及景區(qū)的接洽，由專業(yè)旅游車隊負責景點和車站間的接駁，實現(xiàn)“火車+景區(qū)”的無縫銜接?！皬纳宪囬_始，列車工作人員的熱情服務就讓我感到十分貼心。車廂里，西北風情特色裝飾沉浸感拉滿，讓我仿佛穿越到了大美西域?！眮碜晕靼驳穆每蜅顣悦氛f。車隨人走、景隨車移。列車上，各類書籍和棋牌設施豐富了旅途生活，羊肉泡饃、油潑面和新疆大盤雞等西北美食風味獨特，列車文藝晚會、歌曲接龍、秦腔串燒等節(jié)目精彩紛呈，引來旅客陣陣掌聲?！叭缃竦穆糜螌Ａ胁粌H是交通工具，而且是集吃、住、行、游、購、娛于一體的休閑空間，星級酒店服務模式可讓旅客沉浸式享受高品質(zhì)旅游體驗?！蔽靼茶F道國際旅行社有限責任公司經(jīng)理楊濤說?！笆r省力還省錢，我算了一下，坐火車去榆林比自駕游的花費節(jié)省了一大半?！眮碜詽h中的旅客張軍平帶著5歲兒子度過了一次愜意的“清涼之旅”。如今，“一場說走就走的旅行”不再是年輕人的專利，銀發(fā)旅游大軍已成為推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、拉動旅游消費的重要力量。西安局集團公司加大客運產(chǎn)品供給側結構性改革力度，積極為老年旅客提供差異化旅游服務產(chǎn)品，持續(xù)開好銀發(fā)系列旅游專列，不斷健全服務設備設施，完善延伸服務舉措及應急方案，以更高品質(zhì)、更有特色的產(chǎn)品打開新“藍?！薄Ｇ安痪?，一趟西安局集團公司專門為老年旅客量身定制的“絲路號”旅游列車受到廣大網(wǎng)友熱議點贊。據(jù)悉，該趟車由3節(jié)軟臥車、11節(jié)硬臥車和1節(jié)餐車組成，并配有專業(yè)導游、保健醫(yī)生，保障老年旅客舒心、安全出游。“今年以來，我們已陸續(xù)開行了冰雪、廟會、賞花等24趟銀發(fā)系列旅游專列，累計發(fā)送旅客2.1萬余人次，有效帶動了銀發(fā)經(jīng)濟穩(wěn)步的增長?！睏顫f，“我們在銀發(fā)旅游專列上安排專人引導乘降，按照車廂劃分團隊，實行一車一導全程相伴，為老年旅客提供便捷化、個性化服務。同時，我們還精心組織各類文藝表演，著力提升節(jié)目的體驗性、互動性，讓老年旅客們盡情享受旅途快樂時光?！薄败嚿系墓ぷ魅藛T服務熱情周到，設備設施齊全完善，人身財產(chǎn)安全都有保障。整個旅途非常愜意，無論下車游覽還是賓館住宿，專列就在當?shù)氐群颍屛覀冞@些老年人免受了中途倒車之苦，性價比很高。”75歲的張保國和老伴對旅游專列贊不絕口。火車向著旅客需求開。為滿足游客日益多元的需求，西安局集團公司不斷豐富客運產(chǎn)品供給，圍繞避暑游、親子游、紅色游、研學游等消費熱點，因地制宜推出不同主題的特色客運產(chǎn)品。截至8月18日，該局集團公司今年已累計開行湖北、東北、江浙滬等不同方向65趟銀發(fā)游、研學游主題跨省旅游列車，最大限度滿足老年旅客和中小學生旅客群眾的個性化、多樣化出游需求?！白罱穆糜螌Ａ锌梢杂米鶡o虛席來形容，每次往返都滿載來自各地的旅客，好評如潮。”于尚榮介紹，暑運以來，他們先后開行旅游專列16趟，累計發(fā)送旅客超1萬人次。下一步，他們將重視當下旅游熱點，發(fā)揮全路鐵旅聯(lián)盟優(yōu)勢，加快客運產(chǎn)品“擴容”、服務升級，持續(xù)激發(fā)旅游消費新活力。串景成“鏈”盡賞壯美山河 串景成“鏈”盡賞壯美山河 ——西安局集團公司優(yōu)化客運產(chǎn)品助推旅游經(jīng)濟發(fā)展紀實 8月22日22時，滿載600余名旅客的“絲路號·清爽榆林”旅游專列從漢中站緩緩駛出，一路向北開往榆林。這是中國鐵路西安局集團有限公司為避暑旅客量身定做的一趟“納涼”主題旅游專列。 前不久召開的中央政治局會議強調(diào)，“要以提振消費為重點擴大國內(nèi)需求”“把服務消費作為消費擴容升級的重要抓手”。西安局集團公司認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，立足陜西文旅資源和鐵路行業(yè)優(yōu)勢，一直在優(yōu)化產(chǎn)品供給，圍繞暑期消費熱點，精心設計旅游路線，著力提升服務品質(zhì)，豐富“鐵路+旅游”消費場景，更好地滿足新時代人民群眾個性化、多樣化、品質(zhì)化出行需求，助推旅游經(jīng)濟市場釋放新活力。 截至8月25日，西安局集團公司今年完成旅客發(fā)送量9485.5萬人次，同比增長17.6%；開行各類旅游專列89趟，發(fā)送旅客7.5萬人次，同比增長30%。 納涼游“熱辣滾燙” “想去恩施很久了，這次的目的地剛好是恩施，一路邊走邊玩，也不覺得旅途很漫長。車隨人走、景隨車移，特別美，體驗感很好！”8月3日，來自西安的大學生劉麗麗登上Y542次“絲路號·嗨玩川鄂”旅游專列，開啟了“清涼”夏日之旅。 新熱點、新消費、新場景。今年暑期，陜西省旅游市場“熱力十足”，鐵路客流持續(xù)攀升。針對旅客休閑避暑需求高漲的實際，西安局集團公司結合周邊地區(qū)旅游資源分布情況，精心設計避暑旅游線路，用“涼”資源撬動旅游“熱”經(jīng)濟。7月以來，他們陸續(xù)開行西安至新疆阿克蘇、內(nèi)蒙古額濟納、湖北恩施等方向12趟“納涼”主題旅游專列，最大限度滿足避暑納涼旅客出行需求，培育形成鐵路旅游消費新的增長點。 一路清涼“爽不?！?，一路美景“看不夠”。Y542次旅游專列途經(jīng)四川宣漢、達州等地，終到湖北恩施，沿途地區(qū)氣候涼爽、空氣清新。5天的旅途中，旅客們走走停停，探訪巴山大峽谷、恩施大峽谷等神奇景觀地貌和巴鄉(xiāng)古寨、土家女兒城等人文景觀，實現(xiàn)避暑納涼和休閑旅行“雙豐收”。 在陜北榆林，2024“清爽榆林”文化旅游季活動吸引了八方游客。西安局集團公司抓住機遇，推動鐵路運輸與各地文化節(jié)、體育賽事、演唱演出等活動深層次地融合。7月以來，他們聯(lián)合榆林市文化和旅游局在漢中、咸陽等地開行了10趟“清爽榆林”主題旅游列車，載著6000余名旅客乘坐“納涼”主題旅游專列體驗塞北風光，為推動榆林旅游事業(yè)發(fā)展再添“一把火”。 “列車運行涵蓋塞上風景、民宿度假、文化探秘、紅色研學等10多條旅游路線，旅客可就近參與文化展演、展會展銷、休閑游樂等五大類近百項活動，進一步豐富旅游消費場景，激發(fā)文旅市場活力?！标兾鲊F旅服傳媒集團有限公司副總經(jīng)理于尚榮說。 定制游“一路繁花” 鋼軌和火車，將沿途多個景區(qū)串聯(lián)成線，載著廣大旅客駛向“詩和遠方”。針對旅客對出行品質(zhì)要求不斷的提高的實際，西安局集團公司推行“一線多游、車隨人走、夜行日游”模式，不斷豐富服務內(nèi)涵，激發(fā)旅游市場活力。 7月27日，800余名旅客乘坐Y413次“絲路號”旅游專列從西安站出發(fā)，開啟為期15天的新疆之旅。列車途經(jīng)喀什、烏魯木齊、阿克蘇等地，將遼闊分散的新疆景區(qū)連點成線，進一步延長了游玩時間、提升了游玩體驗，讓旅客一次出行就能飽覽南北疆自然風光。 一票到底、一路觀景、一身輕松。為提升旅客出行體驗，西安局集團公司整合旅游列車兩端資源要素，推行車上車下、站內(nèi)站外的一站式服務。除了門票優(yōu)惠外，他們還提供“旅游管家”服務，全程負責車站、酒店、餐廳及景區(qū)的接洽，由專業(yè)旅游車隊負責景點和車站間的接駁，實現(xiàn)“火車+景區(qū)”的無縫銜接。 “從上車開始，列車工作人員的熱情服務就讓我感到十分貼心。車廂里，西北風情特色裝飾沉浸感‘拉滿’，讓我仿佛穿越到了大美西域。”來自西安的旅客楊曉梅說。 車隨人走、景隨車移。列車上，各類書籍和棋牌設施豐富了旅途生活，羊肉泡饃、油潑面和新疆大盤雞等西北美食風味獨特，列車文藝晚會、歌曲接龍、秦腔串燒等節(jié)目精彩紛呈，引來旅客陣陣掌聲。 “如今的旅游專列不僅是交通工具，而且是集吃、住、行、游、購、娛于一體的休閑空間，星級酒店服務模式可讓旅客沉浸式享受高品質(zhì)旅游體驗?！蔽靼茶F道國際旅行社有限責任公司經(jīng)理楊濤說。 “省時省力還省錢，我算了一下，坐火車去榆林比自駕游的花費節(jié)省了一大半。”來自漢中的旅客張軍平帶著5歲兒子度過了一次愜意的“清涼之旅”。 銀發(fā)游最美夕陽紅 如今，“一場說走就走的旅行”不再是年輕人的專利，銀發(fā)旅游大軍已成為推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、拉動旅游消費的重要力量。西安局集團公司加大客運產(chǎn)品供給側結構性改革力度，積極為老年旅客提供差異化旅游服務產(chǎn)品，持續(xù)開好銀發(fā)系列旅游專列，不斷健全服務設備設施，完善延伸服務舉措及應急方案，以更高品質(zhì)、更有特色的產(chǎn)品打開新“藍?！薄? 前不久，一趟西安局集團公司專門為老年旅客量身定制的“絲路號”旅游列車受到廣大網(wǎng)友熱議點贊。據(jù)悉，該趟車由3節(jié)軟臥車、11節(jié)硬臥車和1節(jié)餐車組成，并配有專業(yè)導游、保健醫(yī)生，保障老年旅客舒心、安全出游。 “今年以來，我們已陸續(xù)開行了冰雪、廟會、賞花等24趟銀發(fā)系列旅游專列，累計發(fā)送旅客2.1萬余人次，有效帶動了銀發(fā)經(jīng)濟穩(wěn)步的增長。”楊濤說，“我們在銀發(fā)旅游專列上安排專人引導乘降，按照車廂劃分團隊，實行‘一車一導’全程相伴，為老年旅客提供便捷化、個性化服務。同時，我們還精心組織各類文藝表演，著力提升節(jié)目的體驗性、互動性，讓老年旅客們盡情享受旅途快樂時光?！? “車上的工作人員服務熱情周到，設備設施齊全完善，人身財產(chǎn)安全都有保障。整個旅途非常愜意，無論下車游覽還是賓館住宿，專列就在當?shù)氐群颍屛覀冞@些老年人免受了中途倒車之苦，性價比很高。”75歲的張保國和老伴對旅游專列贊不絕口。 火車向著旅客需求開。為滿足游客日益多元的需求，西安局集團公司不斷豐富客運產(chǎn)品供給，圍繞避暑游、親子游、紅色游、研學游等消費熱點，因地制宜推出不同主題的特色客運產(chǎn)品。截至8月18日，該局集團公司今年已累計開行湖北、東北、江浙滬等不同方向65趟銀發(fā)游、研學游主題跨省旅游列車，最大限度滿足老年旅客和中小學生旅客群眾的個性化、多樣化出游需求。 “最近的旅游專列可以用‘座無虛席’來形容，每次往返都滿載來自各地的旅客，好評如潮?！庇谏袠s介紹，暑運以來，他們先后開行旅游專列16趟，累計發(fā)送旅客超1萬人次。下一步，他們將重視當下旅游熱點，發(fā)揮全路鐵旅聯(lián)盟優(yōu)勢，加快客運產(chǎn)品“擴容”、服務升級，持續(xù)激發(fā)旅游消費新活力。
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